欢迎来到中沃捷能制冷设备有限公司 专注低温仓储工程,节能冷库定制专家,制冷我们更专业
023-68682000

八大服务

  • 项目咨询

    根据客户需求,提供市场调研,项目咨询,现场考察以及项目初案

  • 方案设计

    按照设计方案,为客户提供制冷工艺,设备选型,布置设计,结构设计及效果图等

  • 安装调试

    安装运送设备,初检合格后进行安装,调试,验收,确保设备正常运行

  • 技术培训

    中沃冷链免费培训技术人员,现场管理人员,现场技术人员指导

  • 售后回访

    定期进行客户回访,及时帮助客户解决设备使用中问题

  • 定期巡查

    建立预警机制,实施远程监控;定期巡查,做好压缩机组及制冷系统的维护和保养

  • 报修维护

    免费保修一年,终身维护;接到客户电话,限时到达

  • 升级服务

    提供最新行业资讯,为客户提供工艺设备升级方案及工程实施

技术支持

超A的服务支持

售后服务 能不能做好,不在于有多少信誓旦旦的保证,也不在于有多少服务细则的制定,最关键的还在于一个企业是否有创建百年老店的思想、在于是否重视与客户的长期合作。有了这种理念,一个企业,无论从客户利益和自身长期利益出发,都会不自觉的将售后服务工作放到重要地位!有了这种理念,就没有做不好的售后服务。     中沃核心团队从业已经超过十年,今后还要坚定不移的在制冷行业进行发展和扩张,我们的理想是做全国最知名的制冷服务型企业。我们高度重视客户的售后服务工作,为客户提供真正有价值的服务,我们相信努力一定会有回报。

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支持与响应

我们高度重视售后服务的技术支持和响应速度。多渠道的技术支持,随时为客户答疑解惑,沟通无障碍。同时,我们很早就意识到响应速度的重要性。快速、及时的反馈和处理,能让客户感觉轻松愉快,从而提高客户的满意度。多渠道的技术支持和快速的响应速度,需要大量的成本投入才能保证,这也是我们对百年企业战略无悔的投入。
技术支持
1、电话支持 我们的服务和产品若有任何问题,请拨打电话 023-68682000
2、上门支持 定期对设备进行巡检、维护、保养。帮助用户培训相关人员。
售后响应
我们根路不同的故障等级,来确定不同的响应时间。一般说来,故障越严重,我们的处理速度越快。 故障等级如下: 一级,因故障造成的整个系统瘫痪; 二级,因故障严重影响系统运行; 三级,因故障影响系统的效率,但系统仍可运行; 其它,视情况而定。响应时间如下:(市内) 一级故障,10分钟响应,6小时内解决; 二级故障,10分钟响应,12小时内解决; 三级故障,10分钟响应,24小时内解决; 其它故障,双方应协商解决。

客户培训/评价

客户培训工作关系到项目是否能够长期营运,中沃高度重视客户培训工作。我们针对不同的项目,有不同的客户培训方案。制冷工程项目的培训主要侧重于操作使用。

客户培训之制冷工程项目

A .工程完工后,由我公司组织系统操作的集中培训1-3次。

B .对该工程管理人员进行系统维护与故障处理、管理机制培训。 

C .该工程管理员参与建设,我们负责培训管理员及2名技术人员。


客户评价

中沃的服务如何?技术如何?请让我们的客户来告诉您。相信千言万语都不如客户的一句评价,金杯银杯,不如客户的口碑。

正是基于我们对客户服务品质的信心,基于我们所坚守的口碑营销、百年服务的理念,我们才可以公示客户对我们的评价。

同时,我们也强烈建议您通过我们的客户来了解我们,这种了解,将是我们合作的坚实基础。


冷库保养小知识,你们都知道了吗?

冷库的保养
一、冷库安装完毕或长期停用后再次使用, 降温的速度要合理:每天控制在 8-10℃为宜 , 在 0℃时应保持一段时间。 
二、冷库库板保养,注意使用中,应避免硬物对库体的碰撞和刮划。因为可能会造成库板的凹陷和锈蚀,严重的会使库体局部保温性能降低。 
三、冷库密封部位保养,由于装配式冷库是由若干块保温板拼接而成,因此板与板之间存在一定的缝隙,施工中这些缝隙会用密封胶密封,防止空气和水分进入。所以在使用中,对一些密封失效的部位应及时修补。
四、冷库地面保养,一般小型装配式冷库的地面使用保温板,使用冷库时应防止地面存有大量的冰和水,如果有冰,清理时切不可使用硬物敲打,损坏地面。冷库冷藏的烹饪原料和食品都有含有一定的脂肪、蛋白质和淀粉。这些营养成分的存在,会使霉菌和细菌大量繁殖生长。 为做好冷厍卫生管理工作,保证食品和烹饪原料的冷藏质量,就要定期地进行冷厍卫生消毒工作。 冷库的除霉杀霉与消毒,可先用酸类消毒剂。酸类消毒剂的杀菌作用,主要是凝固菌体中的蛋白。常有的消毒剂有乳酸、过氧已酸、漂白粉、福尔马林等。